Avis Google : quel impact pour mon business et comment les gérer ?

Sur Google, chacun peut évaluer vos services avec une note de 1 à 5 étoiles, accompagnée d’un commentaire facultatif. Ces avis, publics et accessibles à tous, constituent un levier majeur pour renforcer votre crédibilité et attirer de nouveaux clients. Mais attention : mal gérés, ils peuvent rapidement devenir un obstacle à votre croissance. Voici comment tirer parti des avis Google pour optimiser votre réputation en ligne.